Widerruf & Retouren

Stand: 9. September 2026 · Version 2026-09-09 · Online-Widerruf

Auf dieser Seite stehen zuerst die gesetzliche Widerrufsbelehrung für Waren, danach praktische Retourenhinweise und die Belehrung für den kostenlosen digitalen Dienst.

Widerrufsbelehrung für Waren

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Besitz der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Parlant GmbH
Gürtelstraße 25/Etage 4
10247 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefs oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular unten verwenden; vorgeschrieben ist es nicht.

Widerruf online erklären

Vertrag widerrufen

Den Widerruf der gesamten Bestellung können Sie dort in zwei Schritten erklären. Sie erhalten anschließend eine Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit per E-Mail. Die Funktion erfordert kein Kundenkonto. Teilwiderrufe können Sie per E-Mail erklären.

Sie können die Retoure auch selbst einleiten, indem Sie eine eindeutige E-Mail mit Bestellnummer an [email protected] senden. Die E-Mail ist ausreichend; eine vorherige Genehmigung oder Retourennummer ist für den gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen der Rückzahlung keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachweisen, dass Sie die Waren abgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und müssen die Sendung ausreichend frankieren.

Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Praktischer Retourenablauf

1. Senden Sie eine E-Mail mit Bestellnummer und dem eindeutigen Wunsch zum Widerruf an [email protected].
2. Verpacken Sie Deck und Bestandteile transportsicher. Die Originalverpackung ist hilfreich, aber keine Voraussetzung für das Widerrufsrecht.
3. Senden Sie die ausreichend frankierte Retoure an: Parlant GmbH, BlickWinkel Retoure, Gürtelstraße 25/Etage 4, 10247 Berlin, Deutschland.
4. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Sendungsnummer bis zur Erstattung auf. Das Verlustrisiko der Rücksendung richtet sich nach den gesetzlichen Regeln; ein verfolgbarer Versand erleichtert den Nachweis.

Unfreie Sendungen sollen nicht verwendet werden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Eine Karte darf so geprüft werden, wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre. Deutliche Gebrauchsspuren, fehlende Karten oder beschädigte Bestandteile können einen gesetzlich zulässigen Wertersatz auslösen. Eine bloß geöffnete Verpackung schließt den Widerruf nicht aus.

Über die gesetzliche Widerrufsfrist hinaus bieten wir kein allgemeines freiwilliges Rückgaberecht, sofern auf der Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes steht.

Reklamation statt Widerruf

Ist eine Ware falsch, unvollständig, beschädigt oder mangelhaft, schreiben Sie bitte mit Bestellnummer und nach Möglichkeit Fotos an [email protected]. Dafür gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei einer berechtigten Reklamation trägt Parlant die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung; diese Rücksendung wird nicht als kostenpflichtige Widerrufsretoure behandelt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgenden Text verwenden:

An Parlant GmbH, Gürtelstraße 25/Etage 4, 10247 Berlin, Deutschland, E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: __

Bestellt am: __ / erhalten am: __

Bestellnummer: __

Name des/der Verbraucher(s): __

Anschrift des/der Verbraucher(s): __

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __

Datum: __

Widerrufsbelehrung für den kostenlosen digitalen Dienst

Soweit durch Registrierung oder Nutzung des digitalen Dienstes ein Verbrauchervertrag geschlossen wird, haben Sie das Recht, diesen binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss.

Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an die oben genannten Kontaktdaten. Sie können den Dienst außerdem jederzeit nicht mehr verwenden und die Löschung Ihres Kontos beziehungsweise Ihrer personenbezogenen Daten nach den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen.

Verlangen Sie ausdrücklich, dass eine kostenpflichtige Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, kann bei späterem Widerruf ein gesetzlich zulässiger anteiliger Betrag für bereits ordnungsgemäß erbrachte Leistungen anfallen. Der derzeit kostenlose BlickWinkel-Dienst verursacht keinen solchen Vergütungsanspruch.

Für künftige kostenpflichtige Abonnements oder digitale Inhalte werden vor Bestellung die jeweils erforderlichen gesonderten Informationen und Erklärungen bereitgestellt. Das Widerrufsrecht erlischt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen.